根据《教育部办公厅工业和信息化部办公厅关于提高高等学校网络管理和服务质量的通知》文件精神，广东汕头幼儿师范高等专科学校计划开展校园综合信息服务项目，拟通过引入专业电信运营商，基于学校现有无线网络基础设施，为我校学生课后提供稳定、高速、安全的付费网络服务，进一步提升校园网络质量。欢迎具备相关资质的运营商前来参与。

一、项目基本情况

1.项目名称：2025年校园综合信息服务合作项目。

2.采购人：广东汕头幼儿师范高等专科学校。

3.合作时间：2025年9月-2028年8月。

4.建设地点：广东汕头幼儿师范高等专科学校本部校区。

5.报价内容：向学校支付合作服务费的比例（按实收费用计算，详见附件1），并提供完成技术、服务要求承诺书（格式自拟）、提供整体方案（包括但不限于：资源投入、技术对接、服务要求、应急响应等）。

二、技术要求

技术要求方面，运营商需采用包含学生学号的实名认证方式，确保用户身份真实可追溯；自建或改造高性能计费系统及拨号系统，完整记录学生使用时间、流量、登录IP/MAC等信息并提供详单查询功能，支持按时长、流量、包月等多样化套餐配置，同时支持微信支付、支付宝等主流支付渠道（学生费用直接进入运营商账户，学校不代收）。

网络集成上，运营商须按学校要求进行接入，技术细节必须达到学校信息网络中心要求。确保与学校自有网络完全分离；严格保障服务网络可用性与数据安全，并遵守国家网络安全及个人信息保护法规，禁止未授权数据收集或滥用。服务质量需满足确保学生独占带宽达到100Mbps以上，提供专业网络监控维护，同时设立在线客服接受学生服务反馈及投诉处理机制，并公开监督电话，重大故障需及时通报学校。

三、服务要求

运营商需组建专门运营客服，高效响应咨询、故障报修及投诉（明确首响时间及解决时限）；制定分级故障处理流程，承诺响应与恢复时限；重大故障或计划性停机需提前通知。

合规运营方面，须严格遵守国家电信业务、互联网信息、内容安全及消费者权益保护等相关法规，执行实名制认证并配合学校信息安全管理。

运营商按当月实收宽带费用的一定比例向学校支付合作服务费，用于学校运维及服务学生。合作服务费结算周期为月结，拟定每月20日前需向学校管理部门提交纸质版对账单，经核对后由学校财务开具发票，运营商依发票完成结算；需提供含学生账号、缴费金额、使用时间等信息的电子化对账清单供学校核查。根据《广东省物价局、广东省教育厅、广东省财政厅关于进一步规范我省高等学校收费管理的通知》规定，拟定每生包月费用30元，包年费用不超300元，运营商需严格按照以上规定执行；运营商独立承担因服务质量、用户投诉或数据泄露等引发的全部经济及法律责任。

四、运营商要求

1.具有独立承担民事责任的能力：在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织或自然人，提交有效的营业执照副本复印件；

2.运营商需具备基础电信运营商资格。

五、报价文件的组成

符合资格的供应商需在2025年7月4日下午15：00前填妥报价表（附件1）的相关内容（加盖公章），连同《经营许可证》复印件（须盖公章）、承诺书、整体方案等文件，密封后在封口加盖公章，送到广东汕头幼儿师范高等专科学校行政楼213（濠江区东湖北山湾路28号）（注：报价人需将报价文件送至指定地点，邮寄到快递点或委托他人代送无效）。

联系人：林老师

联系方式：0754-83900898

六、成交人的确定

报价日期截止后，学校将组织相关人员对合作费用比例及承诺书内容、整体方案、运营商资质进行综合比选。

后勤保卫处

2025年7月2日